Les conseqüències de les anomenades "participacions preferents" sobre els petits estalviadors, són un fet que posa de relleu la profunditat dels efectes de la crisi financera, econòmica i social sobre els ciutadans més vulnerables.
Esther Arroyo parla d'una normativa europea que pretén regular el dret hipotecari creant una directiva sobre el crèdit immobiliari. Ángel Serrano exposa la situació a Espanya respecte al dret hipotecari i la situació dels consumidors. Jordi Nieva parla del basant més procesal, el procediment d'execució hipotecaria i la única protecció governamental del consumidor.